¿Qué puedes esperar cuando tienes un medidor de calidad del agua YSI de Van Walt…

August 16, 2013

… o una bomba peristáltica, muestreador múltiple, set de barrenas completo o u registrador del nivel del agua. Bueno, en primer lugar puedes decidir si prefieres alquilar o comprar tu material. Van Walt tiene una de las mayores selecciones de equipamiento para investigación medioambiental del Reino Unido, desde muestreo, purgado y bombas para monitoreo de aguas subterráneas, a calidad del agua y medidores de nivel del agua, muestreadores de sedimentos y equipos para remediación.

Así que, antes de decidir qué equipamiento necesitas, y si lo vas a alquilar o comprar, puedes esperar hablar con uno de nuestros bien formados expertos en equipamiento, que te preguntarán qué y dónde vas a monitorear/medir para asegurase de que te llevas el kit adecuado. Puedes esperar que te ayudemos a tomar la decisión correcta sobre tus equipos, y es por esto que hemos creado una gran cantidad de información para ayudarte a seleccionar exactamente lo que necesitas, desde vídeos sobre equipamiento (que son muy interesantes y explican cómo funcionan los equipos, así como los detalles técnicos), hasta las hojas de información sobre equipamiento y la información técnica acerca de numerosos asuntos medioambientales, incluyendo determinación de la estabilidad de los agregados del suelo, técnicas de muestreo pasivo y de bajo caudal, medición de redox y purgado de pozos para muestreo de aguas subterráneas, por nombrar sólo unos pocos. Hemos creado una matriz para ayudarte a escoger la bomba o muestreador de sedimentos adecuado, tenemos foros en los que puedes participar o leer lo que otros clientes y usuarios de equipamiento piensan de nuestros productos.

Una vez hayas comprador tu equipamiento, puedes esperar que lo entreguemos a tiempo y con instrucciones de operación completas (que se pueden descargar desde nuestra página web, a la que quizá quieras echar un vistazo antes de hacer tu compra). Si has decidido alquilar tus equipos para investigación, puedes esperar que lleguen cargados, calibrados y listos para ser utilizados. Llegarán con una guía rápida de funcionamiento, y nuestro número de teléfono está plastificado en todos nuestros embalajes, equipamiento y papeleo, para que nos puedas llamar y hablar directamente con alguien que te pueda ayudar, ya sea con cómo comenzar a trabajar, manejar el instrumental o notificar un problema. También puedes solicitar (no esperar), que organicemos la entrega del equipamiento y su recogido una vez que hayas terminado de usarlo.

Para nuestros equipos de investigación más complejos, puedes esperar que te ofrezcamos formación in situ como parte del paquete. Hemos viajado por todo el mundo proporcionando formación en sistemas de muestreo por ventanas, sistemas TDR de humedad del suelo, extracción de núcleos Stitz e instalaciones complejas de registradores Diver del nivel del agua. Para las aplicaciones más sencillas como la calibración de medidores de calidad del agua o la utilización de muestreadores múltiples, puedes esperar que proporcionemos formación a tus empleados, ya sea en tus instalaciones o en las nuestras, si el número de personas lo permite.

Puedes esperar que seamos leales a nuestro eslogan: monitoreando tus necesidades y trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios, la calidad del equipamiento, nuestra página web, comunicaciones, entregas y, en general, la experiencia de trabajar con Van Walt. Queremos que te acuerdes de nosotros y sigas usando nuestros servicios porque, de manera consistente, proporcionamos atención amable, y porque puedes confiar en que respondamos a tus necesidades de equipamiento medioambiental de manera honesta y justa.

Para terminar, nosotros esperamos ganarnos tus encargos y fidelidad continuada. Prometemos que nunca nos vamos a echar para atrás y dar cosas por hecho, y esperamos que nos informes si cometemos algún error o si hacemos algo que va más allá de las expectativas que tenías. Tenemos un formulario para que nos envíes tus comentarios. También puedes llamarnos al (+44) 01428 661660 o enviar un correo electrónico a sales@vanwalt.com si es que, como nosotros, prefieres un contacto más directo.