La importancia de un papel

July 18, 2012

Desde hace mucho tiempo sé lo importante que es un papel; pero claro, tengo la edad de mi parte. Pero durante los últimos días el significado de ciertos papeles ha llegado a nuestra casa de unas cuantas maneras.

La ceremonia de graduación de mi hijo, en la que recogió su Título de manos del rector de la universidad. Sin ese documento no hubiera podido completar su matrícula para el máster en septiembre, su solicitud de beca no hubiera sido válida y para ser francos, nosotros (Mamá y Papá) no podíamos creer que era una matrícula de honor hasta que lo vimos escrito; ¡padres orgullosos!

La triste pérdida de un muy querido tío y las preparaciones para el funeral, la cancelación de los vuelos de las vacaciones y la organización del velatorio: no se puede hacer ni solicitar nada sin una copia del certificado de defunción.

Y justo esta semana tuvimos la inspección ISO aquí en Van Walt. El papel que confirma que hemos aprobado sirve para reconocer nuestro compromiso con el servicio al cliente a través de mejores procesos, protocolos de inspección, la opinión del cliente, la formación y el desarrollo de los empleados. En Van Walt sabemos que el certificado ISO que representa nuestra acreditación es mucho más que un papel. ¿Buen trabajo a todos aquellos en el negocio que lo han hecho posible!

Tracey Daley